ЗВОНКИ
ХОЛОДНЫЕ
11 июля
Старт
— как система, которая работает
3-недельная авторская программа для риэлторов, которая поможет полностью избавиться от страха холодных звонков, обрести внутреннюю уверенность и начать закрывать клиентов с первого касания.
Этот курс для вас, если вы:
Риэлтор с любым опытом, и вы устали от хаоса, нестабильности и поиска клиентов, хотите наконец выстроить предсказуемую воронку и увеличить входящий поток.у
Мечтаете продавать легко, без внутренней ломки, без чувства, что вы кому-то мешаете, а наоборот, вы даёте решение, ведёте диалог и получаете «да».
Звоните редко, потому что каждый раз приходится бороться с собой, с тревогой, скомканной речью, страхом быть навязчивым и непониманием, зачем вы это делаете.
Выгораете после каждой волны звонков, потому что вкладываетесь, стараетесь, а результат на уровне 1-2 внятных контактов из 10. Психологически тяжело.
Чувствуете ступор при первых возражениях, вроде «нам ничего не нужно», «перезвоните позже» и не знаете, как грамотно вести диалог и при этом не давить.
Какие проблемы мы решаем
Психологические
- Глубинный страх отказа, раздражения, агрессии со стороны клиента.
- Постоянное ощущение, что вы навязываетесь, мешаете, вызываете отторжение.
- Чувство бессилия и разочарования после неудачных попыток, которые подрывают желание звонить снова.
Профессиональные
- Отсутствие чёткой логики разговора: звонок превращается в импровизацию, вместо того чтобы вести клиента к цели.
- Непонимание, как мягко и грамотно отрабатывать типовые возражения, не проваливаясь в оправдания.
- Результаты слишком низкие, не хватает системности, фокусировки, навыка перевести разговор во встречу.
Организационные
- Отсутствие повторяемой системы звонков: сегодня звонили, завтра забыли, потом откладываете ещё на неделю.
- Сложности с самодисциплиной: неясно, когда звонить, кому, сколько, как фиксировать результат.
- Нет инструментов планирования и внутренней структуры, которая помогла бы превратить звонки в рутину, а не в стресс.
Результативные
- Из 10 звонков — только 1-2 имеют потенциал продолжения, и это морально обескураживает.
- Сарафанное радио работает слабо, а поток новых клиентов нестабильный, спонтанный, неуправляемый.
- Из-за отсутствия эффективной воронки сложно масштабировать доход, приходится всё время начинать заново.
Как проходит обучение
Длительность программы — 3 недели.
Формат: 3 занятия в неделю
— специально выстроенный ритм, чтобы вы не перегорели и внедряли на практике:
— специально выстроенный ритм, чтобы вы не перегорели и внедряли на практике:
- Два прямых эфира в неделю со Светланой — разбор ошибок, методики, живые кейсы.
- Одна ролевая игра в неделю — практика звонков на ваших примерах, в парах и с обратной связью.
Домашние задания с детальной проверкой — вы не останетесь один на один.
2+ приглашённых эксперта — действующие практики с сильной техникой и результатами.
8 модулей + 2 бонусных:
- Психотипы в продажах, как находить подход к каждому типу клиента.
- Сарафанное радио и рекомендации, как получать входящий поток без агрессивных продаж.
Программа включает
- Способы активного поиска клиентов
- Структура холодного звонка.
- Множественность целей холодного звонка. Холодные звонки собственникам и личной клиентской базе.
- Недостатки и преимущества холодных звонков. Колесо холодных звонков.
- Типичные сложности агента при совершении холодных звонков.
- Структура звонка
- Почему вы боитесь звонить и что с этим делать? Негативные убеждения о звонках и способы работы с ними.
- Продажи услуги и звонка из правильной роли. Лайфхаки для преодоления собственного сопротивления.
- Природа клиентских отказов.
- Страхи наших клиентов.
- Сложные и агрессивно настроенные собственники и методика работы с ними.
- Что делать, если написано «агентам просьба не звонить
- Выбор скрипта в зависимости от типа специализации.
- Скрипт холодного звонка с высокой конверсией в договоры.
- Определение лояльности и мотивированности собственника.
- Правило раппорта. Правило приветствия. Правило дальнейших шагов.
- Вербальные маркеры неуспешного агента
- Закрытие собственника на встречу
- Скрипт холодного звонка с высокой конверсией во встречи.
- Скрипт предквалификационного звонка.
- Главная цель звонка – встреча, а не продажа.
- Почему нельзя продавать услугу и стоимость услуг по телефону.
- Как отвечать на вопросы о стоимости услуг.
- Контрольный звонок.
- Правило имени. Правило обхода цены.
- Методика утепления клиента до встречи.
- Выбор эффективной стратегии назначения встречи.
- Стратегии, ведущие к продаже агентской услуги.
- Лайфхаки для лучшего звучания голоса.
- Шкала продаж.
- Эмоциональная подготовка ко звонку.
- Правило позитивной реакции. Правило паузы.
- Система повторных касаний: как работаем с собственником после того, как встреча не назначена или не подписан договор.
- Природа возражений.
- Основные правила работы с возражениями.
- Виды возражений.
- Ответы на возражения: не хочу работать с агентом, приходите с покупателем, посмотрите фотографии и другие (я не готов сотрудничать; у меня друг юрист (агент); объект будет проверяться банком; у меня уже есть агент.
- Правила и приемы общения (правило активного слушания, «Если не секрет», прием развертывания даты сделки, прием лося, хвоста и другие)
- Расписание успешного агента.
- Таймхакинг.
- Работа блоками.
- Техника помидоро.
- Прокрастинация: как перестать откладывать звонки и внедрить их в свое расписание.
- Ментальные ловушки переключения на срочные дела.
Базовые скрипты
На основе базовых скриптов, вы сможете создать свой уникальный скрипт, который будет вас выделять среди сотен других агентов
Скрипт общего характера
Скрипт без выявления мотивации
Скрипт «Мне понравилась ваша квартира»
Скрипт «Агент всегда продает дороже»
Базовый скрипт звонка с запросом на рекомендации
Скрипт «В нашей компании покупатели ежедневно оставляют заявки»
Скрипт предквалификационного звонка
Дополнительные материалы
Бонусы
Результаты после курса
Ощущение уверенности в каждом звонке
Чёткий, гибкий скрипт под ваш стиль
Умение спокойно и логично отрабатывать любые возражения.
План действий на каждый день, звонки становятся системой, а не стрессом
Увеличение количества встреч и сделок без ощущения, что вы выжимаете из себя энергию.
Отзывы
Автор книг о недвижимости
Более 40.000 учеников прошли обучение, тысячи реализованных кейсов
Наставник, преподаватель, практик с живым портфелем кейсов
20 лет в недвижимости и активных продажах
Эксперт в трансформации внутренних блоков и построении устойчивой воронки звонков
Автор и ведущая курса
Светлана Улицкая
24 990₽
Что входит в стоимость
Все 8 обучающих модулей
Доступ ко всем прямым эфирам
Проверку домашних заданий с комментариями
Записи всех занятий
Бонусные видео и чек-листы
Поддержку в чате и закрытом сообществе
29 990₽
34 990₽
29 990₽
Вы получаете:
Часто задаваемые вопросы
Да, все эфиры сохраняются, доступны в любое время.
Вы получите запись и сможете задать вопросы в чате поддержки.
На курсе покажем, где брать клиентов даже с нуля и как собирать свою первую базу.
Именно для этого курс и создан. Мы начинаем с самых простых шагов, которые не страшно делать даже новичку.
Вы можете и дальше бояться звонков… А можете начать действовать уже сейчас
Если вы когда-то говорили себе «мне просто нужно начать», то это ваш момент. Потому что после этой программы звонки перестанут быть источником стресса и станут инструментом роста, стабильности и уверенности.
Старт: 11 июля. Количество мест ограничено.
Старт: 11 июля. Количество мест ограничено.
