Мир сильно изменился. Вчера открыла свою книгу по холодным звонкам, которая вышла ровно два года назад. В ней есть глава «12 причин неэффективности холодного звонка».
Перечитала и поняла, что сегодня я бы написала эту главу совершенно по-другому.
В 2020 топ-10 ошибок агента в звонке - это: ✅неправильное применение скрипта; ✅продажа из неправильной роли; ✅неумение использовать правильные модели переговоров в телефонных звонках; ✅отсутствие системы касаний с клиентом, когда ты позвонил, но встречу не назначил. ⠀ Можно говорить бесконечно о любом из этих способа, но сейчас я бы хотела вам напомнить очень простую штуку про скрипты. ⠀ Не бывает идеального скрипта так же, как не бывает идеальной таблетки, которая подходит для живота, головы и печени одновременно. ⠀ Скрипт должен соответствовать нескольким параметрам: 1️⃣ соотносится со специализацией; 2️⃣соответствовать стратегии назначения встречи; 3️⃣ вы должны верить в каждое слово вашего скрипта; 4️⃣ скрипт может быть с выяснением мотивации и без выяснения мотивации. Ни то и ни другое не хорошо и не плохо. Это зависит от вашей цели. 5️⃣ Скрипт должен быть многажды отрепетирован в безопасной среде, когда вы понимаете все возможные варианты развития событий, учитесь по ним ходить и знаете все выходы из лабиринта под названием «холодный звонок».
❓❓Хотите узнать о холодном звонке больше❓❓ Жду Вас 7 июня в 11:00 на бесплатном вебинаре «Топ 10 ошибок агента при совершении холодного звонка».